Protección de datos

ÖVKG Declaración de protección de datos

 

Nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales y, por tanto, de su privacidad. Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para explicarle cómo protegemos sus datos y qué significa para usted cuando utiliza nuestros servicios personalizados. Con el fin de garantizar la mayor protección posible de su privacidad, es para nosotros una cuestión de rutina que cumplimos con todas las disposiciones legales actuales y previstas en el futuro sobre el tema de la protección de datos.

 

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de datos y a quién puedo dirigirme?

 

El organismo responsable es:

ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH

Wohllebengasse 12-14/5ª planta/ Top 5.3

1040 Viena

Director gerente: Dr. Julius Heintz

Correo electrónico: impressum@oevkg.at

 

Puede ponerse en contacto con nuestro  responsable de protección de datos en:

ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH

Encargado de protección de datos

Wohllebengasse 12-14/5ª planta/ Top 5.3

1040 Viena

Correo electrónico: datenschutz@oevkg.at

 

 

¿Qué son los datos personales?

 

Los datos personales relevantes son información que se le puede asignar individualmente. Ejemplos de ello son los datos personales (nombre, dirección y otros datos de contacto, fecha y lugar de nacimiento y nacionalidad), los datos de legitimación (por ejemplo, datos del DNI) y los datos de autenticación (por ejemplo, la firma). Además, también pueden incluirse datos de pedidos (por ejemplo, orden de pago) y datos del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales e información sobre su situación financiera (por ejemplo, prueba financiera como parte de un visado para Rusia).

 

 

¿Qué fuentes y datos utilizamos?

 

Tratamos datos personales que recibimos de usted como nuestro cliente o de otros interesados como parte de nuestra relación comercial. Además, en la medida necesaria para la prestación de nuestros servicios, tratamos datos personales que nos facilitan legítimamente otras empresas de ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH (por ejemplo, DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH) u otros terceros (por ejemplo, empresas invitantes) para uno o varios fines específicos.

A las personas cuyos datos personales sean transmitidos por terceros a ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH übermittelt, les enviaremos información electrónica a la dirección de correo electrónico facilitada, indicando i) qué persona ha llevado a cabo el tratamiento y ii) el acceso directo a la declaración de protección de datos de ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH.

Datos de carácter personal de ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH übermittelt.

 

 

¿Para qué tratamos sus datos (finalidad del tratamiento) y con qué base jurídica?

 

Tratamos los datos personales de conformidad con las disposiciones legales, principalmente el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG)

.

 

  • sobre la base de su consentimiento (Art. 6 párrafo 1a GDPR)

 

Tratamos los datos personales que hemos recibido de usted para el cumplimiento del contrato con usted. Si nos ha dado su consentimiento para procesar datos personales para fines específicos, la legalidad de este procesamiento se basa en su consentimiento. El consentimiento para el tratamiento de datos personales se otorga para uno o varios fines específicos. El consentimiento otorgado puede revocarse en cualquier momento. Esto también se aplica a la revocación de declaraciones de consentimiento que nos fueron concedidas antes de la entrada en vigor del GDPR, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. La revocación del consentimiento solo tiene efecto para el futuro y no afecta a la legalidad de los datos tratados hasta la revocación. Por favor, dirija su revocación a

 

ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH

Asunto: Cancelación

Wohllebengasse 12-14/5ª planta/ Top 5.3

1040 Viena

Correo electrónico: datenschutz@oevkg.at

 

Hay que señalar, no obstante, que las órdenes que se encuentren en trámite de solicitud y sean anuladas por revocación del consentimiento no podrán continuar.

 

  • para el cumplimiento de obligaciones contractuales (Art. 6 párrafo 1b GDPR)
  • .

 

El tratamiento de datos personales se lleva a cabo para la prestación y mediación de servicios consulares en el marco de la ejecución de nuestros contratos con nuestros clientes o para la ejecución de medidas precontractuales que se llevan a cabo previa solicitud. Los fines del tratamiento de datos dependen principalmente del producto específico (por ejemplo, solicitud de visado, legalización, solicitud A1, inmigración) y pueden incluir, entre otras cosas, análisis de necesidades y consultas.

 

 

¿Quién se queda con mis datos?

Dentro de ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH, tendrán acceso a sus datos aquellos departamentos que los necesiten para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Los proveedores de servicios y los auxiliares ejecutivos contratados por nosotros también pueden recibir datos para estos fines. Se trata de empresas de las categorías de servicios consulares (por ejemplo, obtención de invitaciones, traducciones), servicios informáticos, logística, servicios de impresión, telecomunicaciones, consultoría, así como ventas y marketing.

Respecto a la transmisión de datos a destinatarios ajenos a ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH, como proveedor de servicios consulares estamos obligados a mantener la confidencialidad respecto a todos los datos relacionados con los clientes. Sólo transmitimos información sobre nuestros clientes si así lo exige la ley o si es necesario para el cumplimiento del contrato. En estas condiciones, los destinatarios de los datos personales pueden ser, por ejemplo:

  • Consulados / embajadas. Queremos señalar que los terceros países son también países para los que no existe una decisión de adecuación de la UE y con los que no existe una regulación sobre el tratamiento de datos.
  • Personas jurídicas.
  • Empresas para la contratación de invitaciones. Estas empresas también pueden tener su sede en terceros países fuera de la UE. Queremos señalar que los terceros países también son países para los que no existe una decisión de adecuación de la UE y con los que no existe regulación sobre el tratamiento de datos.
  • Österreichische autoridades (por ejemplo, gobierno provincial, Cámara de Comercio)
  • Proveedores de servicios logísticos que utilizamos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales
  • Socios en el negocio de tarjetas de crédito (por ejemplo, AirPlus, American Express). Sin embargo, nos gustaría señalar que los datos de su tarjeta de crédito (es decir, los datos de identificación y de pago) no son recopilados ni gestionados por ÖVKG. La gestión de la tarjeta de crédito (servicio de pago) es llevada a cabo por la empresa HOBEX AG, con sede en Josef-Brandstätter-Straße 2b en 5020 Salzburgo. www.hobex.at
  • Proveedores de servicios que utilizamos en el ámbito de las obligaciones contractuales
  • .
  • Otros destinatarios de los datos pueden ser aquellos organismos para los que nos haya dado su consentimiento para la transferencia de datos. Utilizamos sus datos de contacto y su dirección de correo electrónico para proporcionarle información sobre el proceso de solicitud de visado. Utilizamos su dirección de correo electrónico para informarle sobre cambios relevantes en la normativa de visados y en nuestros propios servicios. Si desea utilizar un canal de comunicación diferente, háganoslo saber.
  • Nota importante

     

    Estos destinatarios utilizan los datos que usted les proporciona, de forma no diferente a las solicitudes análogas, exclusivamente bajo su propia responsabilidad y de conformidad con la legislación que les es aplicable. Nos gustaría señalar que los terceros países pueden ser en muchos casos países cuyos estándares de protección de datos son inferiores a los de la UE, para los que no existe una decisión de adecuación de la UE y con los que no existe una regulación sobre el tratamiento de los datos.

     

     

    ¿Se transferirán datos a un tercer país o a una organización internacional?

     

    Los datos se transfieren a organizaciones de países no pertenecientes a la Unión Europea (los denominados terceros países) si

     

    • Es necesario para el cumplimiento de sus pedidos (por ejemplo, la adquisición de una invitación)
    • Es necesario por ley (por ejemplo, obligación de informar en virtud de la legislación fiscal)
    • Nos ha dado su consentimiento
    • .

     

    Nos gustaría señalar que los terceros países pueden ser en muchos casos países cuyos estándares de protección de datos son inferiores a los de la UE, para los que no existe una decisión de adecuación de la UE y con los que no existe regulación sobre el tratamiento de datos.

     

    ¿Durante cuánto tiempo se almacenarán mis datos?

     

    Procesamos y almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. Si los datos ya no son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o legales, se aplica el siguiente concepto de borrado:

     

    • Los datos del pedido y la información relacionada con el pedido individual se eliminarán automática y completamente después de 4 años. Sin embargo, tiene la opción de guardar de forma independiente los pedidos durante un período de tiempo más largo por una tarifa.
    • Los datos de los viajeros se escriben en los expedientes de los viajeros.
    • Los perfiles del viajero se escriben después de 4 años sin actividad de uso. El propietario del perfil tiene la opción de borrar o mantener su perfil. Si se elige la eliminación, el perfil y los pedidos y solicitudes asociados se eliminarán por completo.
    • Los propietarios de cuentas de usuario serán contactados tras 4 años sin actividad de uso. Opcionalmente, el titular de la cuenta de usuario tiene la opción de eliminar o seguir manteniendo su cuenta de usuario. Si se opta por la eliminación, la cuenta de usuario y los perfiles de viajero, pedidos y solicitudes asociados se eliminarán por completo.
    • Si su cuenta de usuario debe eliminarse fuera de esta rutina, solicítelo indicando su nombre y dirección de contacto:
    • .

     

    ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH

    Asunto: Eliminación de la cuenta de usuario

    Wohllebengasse 12-14/5ª planta/ Top 5.3

    1040 Viena

    Correo electrónico: datenschutz@oevkg.at

     

    Queremos señalar que la eliminación de datos puede estar restringida por obligaciones legales de conservación (por ejemplo, § 11 (2) UStG 1994), que debemos respetar. En este caso, los datos pertinentes se bloquearán, es decir, sólo se utilizarán para cumplir las obligaciones legales. Además, los tribunales, las autoridades policiales u otras autoridades legalmente determinadas pueden recuperar datos o solicitar información sobre una base legal.

     

     

    ¿Qué derechos tengo en materia de protección de datos?

     

    Cada interesado tiene los siguientes derechos si se cumplen los requisitos legales:

     

    • el derecho de acceso en virtud del artículo 15 GDPR,
    • el derecho de rectificación en virtud del artículo 16 GDPR,
    • el derecho de supresión en virtud del artículo 17 GDPR,
    • el derecho a la restricción del tratamiento en virtud del artículo 18 GDPR,
    • el derecho de oposición en virtud del artículo 21 GDPR y
    • el derecho a la portabilidad de datos en virtud del artículo 20 GDPR
    • .

     

    Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (artículo 77 GDPR). La autoridad de control responsable de la ÖVKG es:

     

    Österreichische Datenschutzbehörde
    Wickenburggasse 8
    1080 Viena

    www: https://www.dsb.gv.at/home

     

    Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento. Esto también se aplica a la revocación de declaraciones de consentimiento que nos fueron dadas antes de la entrada en vigor del GDPR, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. Tenga en cuenta que la revocación solo es efectiva para el futuro. El procesamiento que tuvo lugar antes de la revocación no se ve afectado.

     

     

    ¿Existe la toma de decisiones automatizada?

     

    No utilizamos la toma de decisiones totalmente automatizada de conformidad con el artículo 22 GDPR para establecer y llevar a cabo la relación comercial.

     

    No utilizamos la toma de decisiones totalmente automatizada.

     

    Notas y características especiales de la web

     

    Seguridad, tecnología SSL

     

    La ÖVKG ha adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, en particular contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso por parte de personas no autorizadas. Estas medidas de seguridad se adaptan continuamente en función de la evolución tecnológica. La transmisión de datos personales entre su ordenador y nuestro servidor está siempre encriptada (procedimiento SSL, Secure Socket Layer).

     

     

    Cookies

     

    Cuando visite nuestros sitios web, es posible que se almacene información en forma de "cookie" en su ordenador a instancias nuestras. Las cookies son pequeños archivos de texto que se copian de un servidor web a su disco duro. Las cookies contienen información que puede ser leída posteriormente por un servidor web del dominio en el que se le envió la cookie. Las cookies no pueden ejecutar programas ni introducir virus en su ordenador.

     

    Sólo se utilizan cookies de sesión, que son necesarias para mantener la coherencia de su visita, es decir, para garantizar que, por ejemplo, no sea necesario un nuevo inicio de sesión y que sus preferencias u otra información ya introducida durante el proceso de solicitud se conserven durante la sesión. Además, necesitamos cookies de sesión para garantizar que se asigne a su consulta un servicio específico en el que haya hecho clic.

     

    No se utilizan cookies de seguimiento, como Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Inc ("Google").

     

    Usted tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies. Sin embargo, normalmente puede especificar en la configuración de su navegador que se rechacen las cookies. Si se rechazan las cookies, es posible que ya no pueda utilizar algunas funciones del sitio web. Si acepta las cookies, puede eliminarlas posteriormente. Si elimina las cookies, todos los ajustes controlados por estas cookies se eliminarán y es posible que ya no se puedan recuperar.

    Última actualización – 11 de mayo de 2018

     

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