Protezione dei dati

Informativa sulla privacy di ÖVKG

Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati personali e, di conseguenza, la tutela della vostra privacy. Desideriamo illustrarvi in questa sede come proteggiamo i vostri dati e cosa comporta per voi l’utilizzo dei nostri servizi personalizzabili. Per garantire la massima tutela possibile della vostra privacy, per noi è ovvio rispettare tutte le disposizioni di legge attuali e future in materia di protezione dei dati.

Chi è il titolare del trattamento dei dati e a chi posso rivolgermi?

Il titolare del trattamento è:

ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH

Wohllebengasse 12-14/5° piano/ Top 5.3

1040 Vienna

Amministratore delegato: Dr. Julius Heintz

E-mail: impressum@oevkg.at

È possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo:

ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH

Responsabile della protezione dei dati

Wohllebengasse 12-14/5° piano/ Top 5.3

1040 Vienna

E-mail: datenschutz@oevkg.at

Cosa sono i dati personali?

I dati personali rilevanti sono informazioni che possono essere associate individualmente a voi. Ne sono un esempio i dati anagrafici (nome, indirizzo e altri dati di contatto, data e luogo di nascita, nonché cittadinanza), dati di identificazione (ad es. dati della carta d’identità) e dati di autenticazione (ad es. firma). Inoltre, possono includere anche dati relativi agli ordini (ad es. ordine di pagamento) e dati derivanti dall’adempimento dei nostri obblighi contrattuali, nonché informazioni sulla vostra situazione finanziaria (ad es. prova di disponibilità finanziaria nell’ambito di un visto per la Russia).

Quali fonti e dati utilizziamo?

Trattiamo i dati personali che riceviamo da voi in qualità di nostri clienti o da altri interessati nell’ambito del nostro rapporto commerciale. Inoltre, nella misura necessaria alla fornitura dei nostri servizi, trattiamo i dati personali che ci vengono trasmessi legittimamente da altre società della ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH (ad es.: la DVKG Deutschen Visa und Konsular Gesellschaft mbH) o da altre terze parti (ad es. aziende invitanti) per una o più finalità specifiche.

Alle persone i cui dati personali vengono trasmessi da terzi alla ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH invieremo un’informativa elettronica all’indirizzo e-mail indicato, specificando i) chi ha effettuato il trattamento e ii) un link diretto all’informativa sulla privacy della ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH.

Per quali finalità trattiamo i vostri dati (finalità del trattamento) e su quale base giuridica?

Trattiamo i dati personali in conformità con le disposizioni di legge, in primo luogo il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) e la Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG),

• in base al Suo consenso (art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR)

Trattiamo i dati personali che abbiamo ricevuto da Lei per l’esecuzione del contratto stipulato con Lei. Nella misura in cui ci abbiate fornito il consenso al trattamento dei dati personali per determinate finalità, la liceità di tale trattamento è garantita sulla base del vostro consenso. Il consenso al trattamento dei dati personali viene prestato per una o più finalità specifiche. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento. Ciò vale anche per la revoca delle dichiarazioni di consenso che ci sono state fornite prima dell’entrata in vigore del GDPR, ovvero prima del 25 maggio 2018. La revoca del consenso ha effetto solo per il futuro e non pregiudica la liceità del trattamento dei dati effettuato fino al momento della revoca. Si prega di inviare la revoca a

ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH

Oggetto: Revoca

Wohllebengasse 12-14/5° piano/ Top 5.3

1040 Vienna

E-mail: datenschutz@oevkg.at

Dobbiamo tuttavia sottolineare che gli ordini che si trovano nella fase di richiesta e che vengono interrotti a seguito della revoca del consenso non potranno più essere evasi.

• per l’adempimento degli obblighi contrattuali (art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR)

Il trattamento dei dati personali ha lo scopo di fornire e mediare servizi consolari nell’ambito dell’esecuzione dei nostri contratti con i clienti o di attuare misure precontrattuali effettuate su richiesta. Le finalità del trattamento dei dati dipendono in primo luogo dal prodotto specifico (ad es. richiesta di visto, legalizzazione, richiesta di certificato A1, immigrazione) e possono comprendere, tra l’altro, analisi delle esigenze e consulenze.

Chi riceve i miei dati?

All’interno della ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH, hanno accesso ai Suoi dati solo quei reparti che ne hanno bisogno per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Anche i fornitori di servizi e gli ausiliari da noi incaricati possono ricevere dati per tali finalità. Si tratta di aziende operanti nei settori dei servizi consolari (ad es. ottenimento di inviti, traduzioni), servizi informatici, logistica, servizi di stampa, telecomunicazioni, consulenza, nonché vendita e marketing.

Per quanto riguarda la trasmissione dei dati a destinatari esterni alla ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH, in qualità di fornitore di servizi consolari siamo tenuti alla riservatezza su tutti i dati relativi ai clienti. Trasmettiamo informazioni sui nostri clienti solo se previsto dalla legge o qualora ciò sia necessario per l’adempimento del contratto. In tali circostanze, i destinatari dei dati personali possono essere, ad esempio:

• Consolati / Ambasciate. Si precisa che per «paesi terzi» si intendono anche quei paesi per i quali non esiste una decisione di adeguatezza dell’UE e con i quali non sussiste alcun accordo in materia di trattamento dei dati.
• Società incaricate del rilascio degli inviti. Tali società possono avere sede anche in paesi terzi al di fuori dell’UE. Si precisa che per «paesi terzi» si intendono anche quei paesi per i quali non esiste una decisione di adeguatezza dell’UE e con i quali non sussiste alcun accordo in materia di trattamento dei dati.
• Autorità austriache (ad es. governo regionale, Camera di commercio)
• Fornitori di servizi logistici a cui ci avvaliamo per l’adempimento degli obblighi contrattuali.
• Partner nel settore delle carte di credito (ad es. AirPlus, American Express). Si precisa tuttavia che i dati della carta di credito (ovvero i dati identificativi e di pagamento) non vengono raccolti e gestiti da ÖVKG. La gestione delle carte di credito (servizio di pagamento) è affidata alla società HOBEX AG, con sede in Josef-Brandstätter-Straße 2b, 5020 Salisburgo. www.hobex.at
• Fornitori di servizi a cui ci avvaliamo nell’ambito degli obblighi contrattuali.
• Ulteriori destinatari dei dati possono essere gli enti per i quali ci avete fornito il vostro consenso al trasferimento dei dati. Utilizziamo i Suoi dati di contatto e il Suo indirizzo e-mail per fornirLe informazioni relative alla procedura di richiesta del visto. Utilizziamo il Suo indirizzo e-mail per informarLa in merito a modifiche rilevanti delle normative sui visti e ai nostri servizi. Qualora desiderasse un altro canale di comunicazione, La preghiamo di comunicarcelo.

Avviso importante

Tali destinatari utilizzano i dati da voi trasmessi, proprio come nel caso delle domande presentate in formato cartaceo, esclusivamente sotto la propria responsabilità e in conformità alla normativa a loro applicabile. Si fa presente che i paesi terzi possono spesso essere paesi con standard di protezione dei dati inferiori a quelli dell’UE, per i quali non esiste una decisione di adeguatezza dell’UE e con i quali non sussiste alcun accordo in materia di trattamento dei dati.

I dati vengono trasferiti verso un paese terzo o a un’organizzazione internazionale?

Il trasferimento dei dati verso soggetti situati in Stati al di fuori dell’Unione Europea (i cosiddetti paesi terzi) avviene nella misura in cui

• sia necessario per l’esecuzione dei vostri incarichi (ad es. procurare un invito)
• sia prescritto dalla legge (ad es. obbligo di dichiarazione ai fini fiscali)
• ci abbiate fornito il vostro consenso.

Si fa presente che i paesi terzi possono spesso essere paesi in cui lo standard di protezione dei dati è inferiore a quello vigente all’interno dell’UE, per i quali non esiste una decisione di adeguatezza da parte dell’UE e con i quali non sussiste alcuna normativa in materia di trattamento dei dati.

Per quanto tempo vengono conservati i miei dati?

Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e di legge. Qualora i dati non fossero più necessari per l’adempimento di tali obblighi, si applica la seguente politica di cancellazione:

• I dati relativi agli ordini e le informazioni legate allo scopo specifico di ciascun ordine vengono cancellati automaticamente e integralmente dopo 4 anni. Tuttavia, avete la possibilità di conservare autonomamente gli ordini per un periodo più lungo, a pagamento.
• I profili dei viaggiatori vengono contattati dopo 4 anni di inattività. Il titolare del profilo ha la possibilità di scegliere se cancellare o mantenere il proprio profilo. Se si opta per la cancellazione, il profilo e gli ordini e le richieste ad esso collegati vengono cancellati completamente.
• I titolari di account utente ricevono una comunicazione dopo 4 anni di inattività. Il titolare dell’account utente può scegliere se cancellarlo o mantenerlo attivo. Se si opta per la cancellazione, l’account utente e i profili dei viaggiatori, gli ordini e le richieste ad esso associati verranno completamente cancellati.
• Qualora desideriate che il vostro account utente venga cancellato al di fuori di questa procedura standard, vi preghiamo di richiederlo indicando il vostro nome e il vostro indirizzo di contatto:

ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH

Oggetto: Cancellazione dell’account utente

Wohllebengasse 12-14/5° piano/ Top 5.3

1040 Vienna

E-mail: datenschutz@oevkg.at

Si precisa che la cancellazione dei dati può essere limitata dagli obblighi di conservazione previsti dalla legge (tra cui l’art. 11, comma 2, della legge sull’IVA del 1994), ai quali siamo tenuti a conformarci. In tal caso, i dati in questione vengono bloccati, ovvero utilizzati esclusivamente per l’adempimento degli obblighi di legge. Inoltre, i tribunali, le autorità di polizia giudiziaria o altre autorità previste dalla legge possono, su base giuridica, accedere ai dati o richiedere informazioni.

Quali sono i miei diritti in materia di protezione dei dati?

Ogni interessato, purché sussistano i presupposti di legge, ha:

• il diritto di accesso ai sensi dell’articolo 15 del GDPR,
• il diritto di rettifica ai sensi dell’articolo 16 del GDPR,
• il diritto alla cancellazione ai sensi dell’articolo 17 del GDPR,
• il diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell’articolo 18 del GDPR,
• il diritto di opposizione ai sensi dell’articolo 21 del GDPR, nonché
• il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’articolo 20 del GDPR.

Esiste inoltre il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo per la protezione dei dati (articolo 77 del GDPR). L’autorità di controllo competente per l’ÖVKG è:

Autorità austriaca per la protezione dei dati
Wickenburggasse 8
1080 Vienna

www: https://www.dsb.gv.at/home

È possibile revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati personali da noi richiesto. Ciò vale anche per la revoca dei consensi che ci sono stati concessi prima dell’entrata in vigore del GDPR, ovvero prima del 25 maggio 2018. Si prega di tenere presente che la revoca ha effetto solo per il futuro. I trattamenti effettuati prima della revoca non ne sono interessati.

Esiste un processo decisionale automatizzato?

Ai fini della motivazione e dell’esecuzione del rapporto commerciale non utilizziamo alcun processo decisionale interamente automatizzato ai sensi dell’articolo 22 del GDPR.

Note e particolarità del sito web

Sicurezza, tecnologia SSL

L’ÖVKG ha adottato misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali, in particolare contro la manipolazione accidentale o intenzionale, la perdita, la distruzione o l’accesso da parte di persone non autorizzate. Tali misure di sicurezza vengono costantemente adeguate in base all’evoluzione tecnologica. La trasmissione dei dati personali tra il computer dell’utente e il nostro server avviene sempre in forma crittografata (protocollo SSL, Secure Socket Layer).

Cookie

Quando visitate i nostri siti web, è possibile che, su nostra iniziativa, vengano memorizzate informazioni sul vostro computer sotto forma di «cookie». I "cookie" sono piccoli file di testo che vengono copiati da un server web sul vostro disco rigido. I cookie contengono informazioni che possono essere lette in un secondo momento da un server web nel dominio in cui il cookie vi è stato assegnato. I cookie non possono eseguire programmi né inserire virus nel vostro computer.

Vengono utilizzati esclusivamente cookie di sessione, necessari per garantire la continuità della vostra visita, ovvero per assicurarvi, ad esempio, che non sia necessario effettuare nuovamente il login e che le preferenze o altre informazioni già inserite durante la procedura di richiesta rimangano valide per tutta la durata della sessione. Inoltre, abbiamo bisogno dei cookie di sessione per garantire che un determinato servizio, su cui avete cliccato, venga associato alla vostra richiesta.

Non vengono utilizzati cookie di tracciamento, come ad esempio Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google").

L’utente ha la possibilità di accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei browser web accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, di norma è possibile impostare il rifiuto dei cookie tramite le impostazioni del browser. Se i cookie vengono rifiutati, è possibile che alcune funzioni del sito web non siano più disponibili. Se i cookie vengono accettati, è possibile eliminarli in un secondo momento. L’eliminazione dei cookie comporta la cancellazione di tutte le impostazioni da essi gestite, che potrebbero non essere più recuperabili.

Ultimo aggiornamento – 11 maggio 2018