&sett; 1 Generali
I seguenti termini e condizioni costituiscono la base giuridica per l'esecuzione dei nostri servizi. I termini e le condizioni generali sono riconosciuti dal cliente con l'invio di un ordine a ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH. I seguenti termini e condizioni si applicano esclusivamente al contratto stipulato. Accordi diversi o supplementari, nonché accordi collaterali, sono efficaci solo se confermati per iscritto da ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH. Altre condizioni generali non diventano parte del contratto, anche se ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH non vi si oppone espressamente.
&sett; 2 Servizi
VKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH offre servizi a pagamento che consentono di ottenere visti e legalizzazioni da autorità e consolati. La ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH offre anche consulenze gratuite in materia consolare, a condizione che ciò non pregiudichi i diritti sovrani della Repubblica d'Austria o di altre nazioni e/o non costituisca consulenza legale.
La ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH si impegna esclusivamente a fornire un servizio. Il contratto è concluso solo quando l'ordine è stato espressamente accettato. La VKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH si riserva il diritto di rifiutare gli ordini senza alcuna giustificazione.
Il servizio si perfeziona con l'ordine per l'ottenimento del visto e la consegna allo spedizioniere indicato dal cliente. La decisione sul visto/il rilascio del visto è di esclusiva competenza dell'autorità/consolato. Se la VKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH non ha ricevuto istruzioni esplicite per l'utilizzo di uno specifico spedizioniere, è a discrezione della Visa und Konsular Gesellschaft mbH determinare il metodo di spedizione più sensato nell'interesse del cliente.
Visa und Konsular Gesellschaft mbH è autorizzata a trasferire l'ordine in tutto o in parte a terzi per l'esecuzione dello stesso.
&sett; 3 Condizioni
Il corrispettivo da pagare per i servizi, le prestazioni di terzi e le spese di visto, legalizzazione e passaporto, nonché le spese di spedizione di terzi si basano sulla panoramica dei prezzi e delle condizioni attualmente in vigore, anche in assenza di un accordo esplicito in tal senso. Se non diversamente concordato, l'ordine a ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH autorizza ÖVKG a restituire i documenti in contrassegno e a riscuotere ed esigere la tassa / l'importo della fattura da pagare immediatamente.
Dal contratto di servizio si evince che l'obbligo di pagamento per il servizio prestato sussiste anche nel caso in cui la domanda di visto, legalizzazione o passaporto non venga accolta.
I crediti della ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH possono essere compensati solo con contropretese incontestate o legalmente accertate. Tutte le condizioni e i prezzi sono soggetti a modifiche e non sono vincolanti.
&sett; 4 Responsabilità
La ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH fornisce tutti i servizi nell'ambito dell'ordine con la diligenza di un uomo d'affari prudente. La decisione di concedere o rifiutare i visti, la legalizzazione e il rilascio dei passaporti spetta esclusivamente ai consolati e alle autorità competenti. Non si assume alcuna responsabilità per il rifiuto di una domanda intermediata da VKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH. Non si assume alcuna responsabilità per il rilascio di informazioni.
Il servizio di ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH è finalizzato all'accompagnamento e al reperimento di visti, alla consegna della decisione del consolato e/o dell'autorità in merito ai visti richiesti e alle legalizzazioni e ai documenti relativi al reperimento dei visti. Inoltre, il servizio è finalizzato alla selezione del metodo di trattamento, trasporto e spedizione più appropriato, nonché all'influenza sull'accelerazione del trattamento presso il consolato/l'autorità. Visa und Konsular Gesellschaft mbH non può e non intende assumersi alcuna responsabilità per la perdita, il danneggiamento o la ritardata consegna dei documenti inviati al cliente. La VKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH si impegna a cedere al cliente eventuali crediti nei confronti dello spedizioniere derivanti da perdita, danneggiamento o ritardata consegna dei documenti al cliente.
Se il cliente subisce danni causati da VKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH nel corso dell'esecuzione dell'ordine, la responsabilità di VKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH sarà limitata a un importo massimo di 500,00 EUR.
Il cliente è tenuto a controllare la consegna immediatamente dopo il ricevimento per verificarne la completezza e la conformità con il servizio ordinato e la fattura. Un difetto evidente del servizio deve essere segnalato per iscritto entro sette (7) giorni dal ricevimento dei documenti o dalla conoscenza del difetto evidente. Tali difetti non possono più essere rivendicati dopo la scadenza di questo termine. I reclami nei nostri confronti, indipendentemente dai motivi legali, scadono 6 mesi dopo il ricevimento dei documenti da parte dell'utente o la conoscenza dei fatti che danno origine alla responsabilità.
&sezione; 5 Esclusione di responsabilità
La ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH gestisce una banca dati completa con i requisiti d'ingresso, i documenti per la richiesta del visto e le informazioni sul rispettivo processo di richiesta e ordine. I requisiti di ingresso e i documenti di richiesta dei consolati e/o delle autorità sono soggetti a continue modifiche. Tutte le informazioni e i documenti sui visti vengono aggiornati costantemente, ma ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH esclude qualsiasi responsabilità per le informazioni e i documenti forniti.
&sett; 6 Cancellazione dell'ordine
La cancellazione dell'ordine effettuato è possibile per iscritto a VKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH in qualsiasi momento. Fino al momento dell'annullamento, saranno addebitati tutti i costi sostenuti, le spese pro rata e le spese per la spedizione di ritorno.
&sett; 7 Ulteriori accordi
Gli accordi e i contratti accessori che modificano e/o integrano i presenti termini e condizioni devono essere stipulati per iscritto per essere efficaci. Non sono previsti accordi collaterali orali.
&sett; 8 Inefficacia parziale
In caso di nullità di singole clausole delle presenti condizioni generali, resta ferma la validità delle restanti condizioni contrattuali.
&sett; 9 Dichiarazione di protezione dei dati
Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati personali e quindi la vostra privacy. Vorremmo cogliere questa opportunità per spiegare come proteggiamo i vostri dati e cosa significa per voi quando utilizzate i nostri servizi personalizzati. Al fine di garantire la massima tutela della vostra privacy, è per noi ovvio rispettare tutte le disposizioni di legge attuali e previste per il futuro in materia di protezione dei dati. Ci impegniamo a informare i dipendenti di ÖVKG in conformità alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati (in particolare l'art. 13 o l'art. 14 GDPR) in merito al trasferimento a ÖVKG.
&sett; 10 Luogo di adempimento e foro competente
Il contratto stipulato con ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH è soggetto al diritto austriaco e l'esecuzione dei reclami derivanti da questo contratto è soggetta alla giurisdizione austriaca. Il foro competente per entrambe le parti è Vienna.
